“真是太感谢你们了！多亏了你们的调解，我们收到了物业费，消除了住户和我们物业之间的误会，现在我们的关系非常融洽”。10月9日上午，区住建局房地产和物业纠纷调解工作站窗口成功化解物业纠纷，受到两家物业公司一致称赞。
9月份，区住建局房产与物业纠纷调处工作站接到调解任务，两家物业公司因业主欠缴或拒缴物业费的问题申请调解。工作站人员第一时间主动对接，及时了解业主欠缴或拒缴物业费的原因。同时站在业主角度分析利弊，多次“动之以情，晓之以理”做好业主思想工作。经过不懈努力，最终14名业主全部缴纳了物业费，两起物业纠纷成功化解。
区住建局房地产和物业纠纷调解工作站于2023年8月入驻区社会治理综合服务中心窗口，借助咨询、受理、调解、诉讼、司法确认等无缝衔接的“一站式”服务平台，构建大厅窗口集中接待、后方区域专司化解的工作模式。一年来，房产和物业纠纷调处工作站诉调对接高效运行，成功化解房产物业类纠纷149起，其中法院委托调解案件112起，主动截流化解物业诉讼案件37起。有效搭建物业公司与业主的信任桥梁，切实维护业主合法权益，奋力绘就房地产和物业纠纷治理新“枫”景。
