“我的包已经找到，真是太感谢12345热线平台了！”面对失而复得的包，张先生在电话里，激动得连连向12345热线平台话务员道谢。

9月3日早晨，张先生在离开人民医院后将随身携带的黑色挎包遗忘在了117路公交车上，不知所措的他随即拨打海门区12345热线平台寻求帮助。平台接诉后立即响应，通过多方沟通，终于帮助张先生与公交车司机师傅取得联系，并在确认身份后顺利找回了挎包。

为此，市民张先生特地致信海门区12345热线平台表达谢意。信中张先生高度赞扬了12345热线平台的为民服务精神，并表示这种精神值得广泛学习和大力弘扬。

群众事无小事，细微处见真情。这封表扬信充分体现了人民群众对海门区12345热线平台的深情厚谊，同时也彰显了人民群众对政府工作的信任与肯定。

未来，海门区12345热线平台将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，不懈努力，以更加饱满的热情和更加细致的服务，为群众办实事、解难题，不断提升群众的满意度和幸福感。