随着人口老龄化程度加剧，老人生活无法自理、子女无暇照顾的现象日益普遍，如何构建一个平衡双方需求的体系迫在眉睫。海门自2019年年底出台《海门长期照护保险实施办法》以来，全面搭建起了“以机构照护、居家服务、津贴补助、辅具支持、预防管控”五位一体的长护模式，全力保障了失能老人的日常生活。

近日，记者在城区芳华护理院看到，这里的老人被护理员们悉心照料着。“目前院内共有85名老人，其中53人正在享受长期照护保险待遇。护理员从早晨开始帮助他们洗漱、穿衣服、吃早饭，进行一些基础的康复按摩。”芳华护理院院长施俭介绍，“这里现在每个楼层有20多名老人，每层安排6名左右的护理员。我们也会根据失能老人的需求以及失能程度来安排护理员工作。”

不光是护理院的老人能享受这个待遇，居家老人也是如此。两年前，家住余东镇殷忠村的王云珍因中风导致瘫痪，家人立即为她申请长期照护保险待遇。经过有关部门认定，王云珍当月就享受到了家庭照护服务费以及辅具服务、上门照护服务。“护理员每周上门两次，给我婆婆剪指甲、洗头、按摩等等。她每天还有8元的照护服务补贴，用的尿不湿、护理床、轮椅，也有补贴。”家属何克芬说。

2023年，区医保局高质量建立海门区“一站式”照护服务中心，推动照护管理、评定服务、居家服务、辅具服务等集聚发展，实现了“全方位”“全流程”“全环节”服务的新模式，服务管理规范化和便捷化的提档升级，充分体现了“我为群众办实事”的本质要求，提升了群众获得感、满意度。截至2024年7月底，海门享受长期照护保险待遇的人数累计达12263人、居家上门服务6209人、辅具服务6522人。据悉，通过多年努力，长护险惠民红利正在快速释放，长护险政策受到了社会各界和失能家庭的认可与点赞。“局机关、医保中心、照护服务中心和各居家服务机构，先后收到失能人员家庭感谢信499封、锦旗666面。”区医保局照护科科长胡平告诉记者。

长护险制度还带动了就业。目前，全区拥有长护险定点床位机构11家、定点居家上门服务公司23家、辅具公司3家、社会化评估公司1家，直接参与照护行业人员超过500人。