5月20日，区区域社会治理现代化指挥中心组织12345热线平台志愿者，来到海门文峰大世界底楼，现场接受市民诉求、政策咨询，为广大职工群众提供相关服务。
活动中，多名市民前来咨询事项和表达诉求。“如何办理流动人事档案转入？”“海门医院普通门诊是否实行挂号一次三天有效的政策？”“公积金同城转移如何办理？”“领取失业金期间，入职新单位后应如何处理？”针对这些疑难问题，12345热线平台志愿者耐心细致地作了解答。
据了解，12345热线平台将不断提升服务质量，发挥政务服务热线便民利企和服务决策的“连心桥”“晴雨表”作用；打破流转平台、线上平台、接听平台的思维惯性，切实加强与人民群众、社会各界的线下联系，更好地为群众办实事、做好事、解难事。
