“自从有了网格驿站，我们办事更方便了。有困难来这儿寻求帮助，网格员很快协调解决。岁数大的、行动不便的，网格员还会直接去家里提供服务，大家对此非常满意。”家住海门街道城兴村的周大爷在小区旁的网格驿站休息时对大家高兴地说。

多年来，海门街道强化网格化管理服务理念，聚焦网内资源、互联互通，调动各方积极性，以网格员为牵引，在各个辖区建设了网格驿站，服务前移，着力打造一支群众身边守望相助、暖心服务的贴心队伍，为他们提供政策咨询、法律援助、纠纷调解、协商议事等各类服务，真正实现为民服务“零距离”，办事近在“家门口”效应。

海门街道为践行新时代“枫桥经验”，不断前移服务阵地，打通基层社会治理的神经末梢，实现服务“最后一米”到“零距离面对面”的转变，充分做好党建与服务融合，发挥党员、网格员、微网格员、志愿者、楼长等多方力量，通过整合资源，以细致入微的后台服务为支撑，不断提升服务居民的质量和效能，把“网格驿站”建设成党建活动的“微阵地”、服务群众的“加油站”、社情民意的“传声筒”、化解纠纷的“议事厅”。

小小“网格驿站”发挥的作用可不小。每一个驿站均配备雨具、便民服务箱、手机加油站、爱心座椅、饮用水、微波炉、书籍等10项便民设施，它不仅是居民生活的便民服务站，也是环卫工、快递员、外卖小哥、巡逻民警等一线人员的休息场所和心灵驿站的“家”，还是辖区治理的问题收集站、疑难问题的政策咨询站、党员的活动站。网格内群众有诉求或意见，都可以直接在“网格驿站”里向网格员面对面反映。驿站成了集关爱帮扶、书籍共享、邻里互助为一体的社区暖心空间。这些来自家门口的暖心服务，让这儿成为最受周边居民欢迎的地方。网格员、志愿者等群体每天到驿站值守，居民如有需要办理的事项或者遇到任何操心事、烦心事、揪心事，都能及时咨询、反映，由驿站工作人员第一时间排忧解难。

下一步，海门街道将继续贯彻落实市“红网格 通通建”的要求，夯实网格驿站阵地建设，坚持问题、需求、便民的导向，积极探索“服务驿站”治理模式，聚焦“强核心、抓联动、促长效”三大关键节点，力争把网格驿站建成服务群众的主阵地、源头解纷的主渠道，不断增强群众的获得感、幸福感、满意度。