消费是经济增长的重要引擎，是人民对美好生活需要的直接体现。为贯彻落实党的二十大精神，进一步提高消费者自我保护能力和维权意识，给消费者创造一个诚信和谐、安全放心的消费环境，海门区聚焦三个维度，织牢织密消费者权益保护法网，以法治之力“提振消费信心”。
一是普法先行，做好放心消费的“宣传员”。在第41个“3·15”国际消费者权益日到来之际，海门区以“提振消费信心”为主题开展3·15国际消费者权益保护日主题宣传活动。来自区各机关部门的普法志愿者通过摆设咨询摊位、派发宣传彩页、解答咨询，聚焦消费者权益保护，向广大市民宣传消费者权益保护知识，进一步提振市民消费信心。区司法局充分发挥司法行政职能作用，积极营造一流的法治化营商环境，开展“企暖花开法治行”专项活动，通过“公益开门”大走访、“法务开课”大学习等为辖区企业进行上门式“法治体检”，帮助民营企业仔细查找日常经营中可能存在的法律问题源头，“治病于未发”，引导企业合法经营、把好质量安全关。
二是监管有为，当好放心消费的“捍卫者”。区市监局充分发挥市场监管职能优势，聚焦“衣食住行”“安居乐业”等民生实际，在全区开展民生领域案件查办“铁拳”行动，积极推进重点领域放心消费创建，全力营造“放心、舒心、开心”的消费环境，推动我区消费市场加快复苏。以“提振消费信心”为主题进行3·15假冒伪劣产品集中销毁行动，将一批严重威胁消费者身体健康的假冒伪劣商品通过碾压的方式进行销毁。本次销毁的罚没物品主要涉及假冒酒水、饮料、保健品、化妆品、日用品，鞋、箱包、服装等近17个品种，集中销毁件数达5086件，涉及总案值20余万元。区农业农村局定期对全区生猪定点屠宰企业等开展监督检查和抽检工作，通过现场抽样等方式，强化各屠宰企业严格落实主体责任，为广大群众筑牢消费安全防火墙。
三是维权有效，用好放心消费的“工具箱”。海门区不断强化社会监督，畅通维权渠道，充分发挥12345等各类投诉平台在执法办案中的作用，建立完善消费维权机制和纠纷解决机制，优化消费者投诉、举报、案件办理、结果反馈等流程衔接，出实招为市场主体纾困解难、提振消费信心。2022年我区全国12315平台共接收各类投诉举报咨询8577件，为消费者挽回经济损失达160.51万元。针对侵犯消费者权益案件，区法院与区市监局、司法局、大调解中心等部门对接联动，积极打造非诉调解平台。畅通纠纷受理调处渠道，整合利用人民法院和市监局及其他单位等各类解纷资源，实现处理消费纠纷优势互补，完善小额消费纠纷快速调处和预付赔偿机制，为消费纠纷投诉提供精准的司法服务和保障，实现消费纠纷诉前多元调解和高效解纷，形成整体联动、一体化运作的消费者权益保护“新格局”。
