海门区医保局积极响应我为群众办实事的号召，持续推进医保领域十大惠民实事工程，特别是结合群众关心关注的长期照护服务工作，坚持“暖心服务、全心守护”原则，着力推进照护保险享受面扩大，不断提升照护服务质量和美誉度，用真心和实干为失能失智家庭撑起一片晴朗的天空。

理论实操培全能

为进一步提升我区长期照护服务队伍的服务质量和服务水平，全面提高从业人员照护服务的实际操作水平，增强参保人的体验感和获得感。2022年11月3日—4日，区医保局组织开展长期照护保险从业人员研习营暨照护服务职业技能竞赛，来自全区23家照护服务机构、8家定点机构共88名照护从业人员参加了本次培训学习和技能竞赛。

本次竞赛分理论考核和技能竞赛两个环节。技能竞赛分护理员和护士两组分别比赛，从口腔清洁、翻身拍背、生命体征测量、带有鼻饲老年人进餐照护等项目中抽签进行，考核护理服务人员的生活照料和医疗护理服务技能。竞赛邀请了具有丰富临床护理经验的专家指导和裁判，对实操参赛选手进行了逐一点评，严格按照评分标准进行细致考核，内容涵盖各项操作的规范和熟练程度、与参保人的沟通交流、人文关怀等多个方面。操作比赛中，选手争分夺秒，考场秩序井然，评委老师们专心细致，严谨评分。每位选手进入赛场，准备操作用物，完成技能操作，动作规范、麻利，均以出色的表现圆满地完成了本次比赛，展示了我区护理员们良好的职业风范和娴熟的专业技能。

经过理论知识和操作技能的综合评定，共有3家机构和9名选手脱颖而出分获团体和个人一二三等奖。通过表彰优秀照护人，树立典范，进一步提升了照护从业人员的职业荣誉感和获得感。

优质服务护健康

通过两年多的努力，照护保险惠民红利正在快速释放，照护保险政策受到社会各界和失能失智家庭的认可与点赞。在居家服务中，始终坚持“亲情优于专业，专业提升品质”的理念，认真研究新时代长期照护服务供给模式，不断满足失能失智人员对服务的需求，通过用心用情的探索，打造出一套高效便捷、温馨有爱的照护服务“海门样本”。同时，着力在“强规范”“提质量”“树品牌”上下功夫，推进照护服务人员和照护服务机构星级评定，开展“最美照护护理员”评选和常态化照护服务公益活动，加快打造海门照护品牌，让“暖心服务、全心守护”成为海门医保一张靓丽名片，以实际行动推动党的二十大精神在海门医保领域落地见效、开花结果。