今后,海门中小微企业只需用手机扫描“民企诉求直通车”二维码(见文末),根据提示详细填报企业诉求,相关部门会第一时间反馈,通过企业服务联动工作机制实现快速交办并跟踪诉求落实情况,积极为广大企业纾困解难,扎实推动民营经济高质量发展。这是昨日,记者从海门区行政审批局召开的“万事好通·马上办”一站式企业发展数字化服务平台运行工作新闻发布会上获悉的。
近年来,海门坚持以数字化转型转变服务方式,全力打造“万事好通·马上办”平台,促进为企服务四个转变,即变“企业找政策”为“政策找企业”,变信息“大水漫灌”为“精准滴管”,变“服务多头找”为“办事一站知”,变“企业申报兑付”为“政策免申即享”。运行以来,平台共发布国家级、省级、市级等各级政策文件900多篇,政策图解116篇,政策汇编6篇;发布申报通知259篇,结果公示154篇,资讯动态289篇;已支持十多个涉企服务部门40多项业务“线上走”,实现业务线上线下融合,办理业务3000多笔,兑现各类惠企资金约3500万元;平台累计访问量突破80万人次,其中政策文件信息浏览量达30万人次,申报信息浏览量达43万人次。平台还入选了2022年度南通市创新生态“萤光涌现”计划首批创新试点项目、南通市“2022年度十佳政务服务营商环境创新案例”。目前,平台各类注册用户累计8000余户。
平台运行以来,区行政审批局始终立足企业需求,结合部门职能,不断优化和丰富系统功能,切实提升申报和审核便利度。在原有基础上,联合区人社局开通区内涉企工资纠纷调处通道,已处理纠纷60多起;开通了企业用工需求联合发布机制,累计阅读量超10万人次;联合区公共资源交易中心开设公共资源交易专区,累计阅读量近1万人次;联合区科技局发布科技中介资源,联合地方金融监管局开通企业融资需求通道,联合区委人才办开通人才计算器、人才金融服务功能等。目前,已构建由39家涉企部门、11家区镇组成的联动服务体系,建立由140多名工作人员组成的企业服务联动工作群。今年6月,《“万事好通·马上办”海门区一站式企业发展数字化服务平台运行管理暂行办法》出台,从部门职责、工作机制、运行保障等多方面强化管理,积极推进涉企服务从靠文件到靠软件、看脸面向看界面转变,保障平台高效运行,提升企业和群众的获得感和满意度。
下阶段,海门区行政审批局将加强常态化宣传推广力度,聚焦政策兑现“最后一公里”,协调相关业务主管部门,精细梳理涉企申报业务,充分发挥平台枢纽作用,实现“数据多跑路、企业少跑腿”,更深层次探索政策服务、政务服务集成融合,促进政策兑现、服务供给更加规范、协同、高效,助力企业创业兴业。