自文明城市长效管理工作开展以来，海兴路社区瞄准老旧小区难点痛点，聚焦居民群众所急所盼，在补齐基础设施、完善居住功能、优化人居环境、提升服务水平等方面不断发力，把海兴新村打造成为利民行、美民居、惠民生、便民用的美好家园，让小区居民感受到“幸福来敲门”的喜悦。整洁美观的房子绿荫环绕的小区和睦相处的邻里......

治理老旧“顽疾”

近年来，海兴路社区针对群众反映的管网堵塞、私拉乱接等长期痛点，以雨污分流、外墙出新、楼道整改、飞线整治、停车位增设等举措开展多轮“面子里子”一体化改造，使得老旧小区安全隐患得以消除、治安防控更有保障、消防设施更加齐全，小区私搭乱建、乱堆乱放问题得到根治，困扰居民的停车难、停车混乱问题基本解决，小区资源得以盘活并实现高效利用，小区居住环境显著改善、幸福感获得感安全感大幅提升。

改造前后

填补管理“真空”
　　为持续夯实老小区改造成果，海兴路社区划出“责任区”、组成“服务团”、亮明“承诺牌”，组建小广告清理、堆积物清理、环境保洁、绿化维护、平安巡逻，以及楼道长队伍、微网格员队伍、机关共建队伍等8支长效管理队伍，实现小区管理“一张网”全覆盖。同时通过创立一个信访接待渠道常开、一天一次走访居民、一个诉求也不过夜、一季度通报一次情况的“四个一”工作机制，确保小区内大小事务清单化解决。社区还依托民主议事平台、便民服务平台、志愿服务平台、平安创建平台、成长关爱平台、精神文化平台六大服务平台，广泛听取民意，切实为民办实事，最大化发挥居民自治力量。

搭建惠民“舞台”

社区大力整合闲置空间，创新打造党建文化广场，配齐百姓大舞台、儿童游乐园、智能户外健身器材等便民设施，最大限度为小区居民提供休闲娱乐健身场所。雅致的海兴和声长廊全方面展示小区内的好人好事、文明实践活动，让小区居民们在唠家常、下棋中共同谱写文明主旋律。睦邻亭作为社区开展“居民议事”的活动阵地之一，在拉近邻里距离，和谐邻里关系的同时，有效促进居民发挥主人翁意识，共同为小区的建设出谋划策。

提升服务“温度”

社区打造集新时代理论宣讲堂、农家书屋、心理咨询室、爱心驿站等多个功能为一体的文明实践服务站点，依托“伙伴”志愿服务团队，以“益路有你 伙伴同行”为主题，开展理论政策宣讲、文化文艺服务、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶弱帮困等“8+N”文明实践志愿服务活动。“益志圈”志愿服务生活圈项目以实践点为中心，周边辐射眼科医院、汽车站、西郊市场、人才市场、蓓蕾幼儿园、芳华养老院等点位，真正实现“群众在哪里、文明实践就开展到哪里”“群众有什么需求、文明实践就提供什么服务”，打通文明实践志愿服务的“最后一米”。