奋斗中送走岁月,实干中铸就辉煌,2023年,海门街道社区管理条线坚持以人民为中心的原则不动摇,以工作创新、制度创新、机制创新为抓手,夯实工作、精准工作、创新工作为基础,注重工作实效,精益管理,扎实推进各项工作,为海门主城区居民营造温馨的家园。
社区各项工作稳步推进
社区工作紧密融合
条线各部门分工合作、各司其职,通过召开会议、座谈交流、实地走访、入户宣传等多种形式,指导各社区紧紧围绕各项中心工作,全力推进基层党建、物业管理提升、文明创建、老小区改造、防台防汛、钢瓶液化气安全隐患整治行动等重点工作,推动各项工作齐头并进,高效有序开展。
党群服务中心建设亮点纷呈
完成了日新社区、解放东路社区新党群服务中心建设和江海湾社区、和谊社区等党群服务中心改造。完成对锦绣、日新、海东等社区的拆分成立工作,划分小区城治理网格,积极争创特色亮点,让社区党组织政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力得到最大发挥,给居民提供更优质的服务。目前,海门街道社区已达到40个,管理更加网格化、精细化,越秀路社区入选江苏省数字商务社区试点工作案例,南通仅两家入选。
各社区活动多姿多彩
按照“15分钟服务圈”要求,科学规划、合理布局党群服务中心,消除“空白点”、织密“连心网”,着力打造党员和群众的共同园地。根据各社区综合区位特点、人群特征、服务半径等因素,积极整合党建、政务和社会服务资源,推行“一站式”服务和“最多跑一次”改革,让党员群众在家门口就能找到组织、享受便利服务。当前,海门街道已成功推广“QI心驿站”“小红帽驿站”等8个驿站品牌,紧紧围绕“需求供给精细化、服务项目精准化”的要求,实现“公益资源”与“社区微治理”的“1+1”式精准对接。通过制定“党建引领+服务配送+需求定制”有效路径,自上而下地构建形成“点单赋责、亮单督责、评单比责、考单兑责”体系机制。
小区管理水平显著提升
党建引领红色物业凝心聚力
将党支部建设延伸到物业管理领域,广和苑安置小区获评党建引领物业管理服务工作省级示范点。完成了龙馨家园“红管家·简益物业”试点项目,在复兴新村“红管家·简益物业”取得了不错效果的基础上,在静海新村等成熟的老小区也相继推出“红管家·简益物业”“小巷红管家”等品牌。
商品房小区矛盾调解和气致祥
在化解商品房小区居民矛盾上狠下功夫,全年处理12345物业服务工单3000多件,与区住建局建立协同矛盾化解机制,高效处理物业与业主矛盾纠纷,促进社区物业、邻里关系和谐,有效避免了各类矛盾的升级和激化。
安置房小区考核机制完善健全
建立健全安置房小区物业企业考核制度,完善考核实施细则,出台《海门街道动迁安置小区物业管理考核办法》,强化小区管理工作检查、督查力度,对辖区内小区全方位检查,做好安置小区日常考核工作,社区月度考核和街道季度考核相结合,用考核作为指挥棒,提高安置小区服务水平。
老小区常态长效管理精益求精
出台《海门街道老旧小区长效管理办法》,落实楼长制、网格化管理机制等,由社区派遣专业的队伍,对小区的保洁保绿、绿化修剪、乱堆放清理、小广告清理等工作落实长效管理,做到老小区管理常态长效。
物业管理分类试点工作推陈出新
选取东恒盛国际华府、和园、悦园、熙悦花苑、利北嘉园、欣和家园、嘉南花苑、海秀花园、复兴新村(北区)、城北新村开展物业服务质量综合提升行动试点工作,建立健全物业服务规章制度,实现小区物业管理职责明确化、规范化,管理模式标准化、程序化,小区执法常态化、长效化,改变小区面貌,提升物业服务品质。
居民自治工作迈上新台阶
大力倡导小区公序良俗,严格按照法律法规,充分考虑业主诉求,紧紧围绕“红色业委会”建设标准,组织指导和监督业委会组织成立和换届选举工作平稳有序开展。在条件成熟的小区,指导和有序推进成立业主委员会,试点实施物业管理委员会,提升小区自治水平。目前,成立业主委员会的小区共有23个,其中1个为物业管理委员会。2023年,海门街道新成立业委会的小区有5个,业委会换届的小区有3个,正在推进中的有5个。在成立的基础上,做好对业主大会筹备、换届的指导和监督,提高居民自治意识,积极引导居民自主参与小区管理,营造和谐小区氛围。
文明创建工作圆满收官
文明创建满意度显著提升
牢固树立创建为民、创建利民、创建惠民的宗旨,以更高标准、更大力度、更实举措、更严要求抓好各项创建工作,始终把创建出发点和落脚点放在保障和改善民生上,着力解决群众急难愁盼问题,办得人心、暖民心的好事实事,让创建成果更多更好地惠及人民群众。文明创建满意度显著提升,在南通第三次问卷调查时,取得县市区第二名的佳绩。
硬件设施设备更新到位
完成了静海新村等5个老旧小区的改造,新增停车位215个,新增划线停车位135个,增设垃圾分类箱房20多个。为化解老旧小区停车难、乱晾晒等问题,在春江花园等小区建设共享晾衣架100多个,安装电瓶车充电棚20多个,共享充电桩300多个,解决楼道内私拉电线、飞线充电问题,消除安全隐患,为海门街道文明城市长效管理工作打下坚实基础。
督促检查成效凸显
成立文明创建现场指导组,巡查发现现场交办问题5071个。其中,乱堆乱放类2089个,环境卫生类1026个,毁绿种菜类39个,停车秩序类452个,乱拉乱晒类244个,商业小广告及公益广告破损类492个,不文明养宠或家禽类70个,消防安全类493个,道路、窨井盖等基础设施损坏类60个,违章搭建类5个,小区内僵尸车88辆,占道经营13处。完成整改5011个,整改率达98.8%,有效维护了小区日常环境秩序。